ПРАВИЛА И ПОЛИТИКА КЛУБА
ВВЕДЕНИЕ
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ФИТНЕС-ЦЕНТР AQUASTAR!
Поздравляем! Вы стали Членом Фитнес центра AQUASTAR – Вы сделали новый шаг к
здоровому образу жизни! Быть Членом Клуба AQUASTAR – значит добиваться своих целей,
становиться более красивым и здоровым, делая свою жизнь ярче и интереснее в кругу
единомышленников.
В соответствии со ст. 209 Гражданского кодекса Российской Федерации исключительным
правом владения, использования и распоряжения собственностью обладает её собственник.
Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащей ему
собственности любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не
нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц. Прерогативой собственника, в
рамках распоряжения собственностью, является в т.ч. - составление правил работы объекта, в нашем
случае – «Правила и политика Фитнес Центра AQUASTAR» (далее по тексту Правила Клуба).
Правила Клуба разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и
регулируют отношения между Членом Клуба и Клубом.
Цель Правил – установление четких, доверительных отношений между Клубом и Членами
Клуба.
Правила являются неотъемлемым приложением к договору предоставления физкультурно-
оздоровительных услуг (далее – Договор), заключаемым с физическими и юридическими лицами, а
также – группами лиц (далее – Члены Клуба). Лица, посещающие Клуб в качестве гостей Членов
Клуба обязаны соблюдать настоящие Правила в период пребывания в Клубе. Ответственность за
соблюдение Правил Гостями несет Член Клуба, пригласивший Гостя. Участники корпоративного
договора (договор с юридическим лицом) имеют статус Члена Клуба.
Перечень услуг, предусмотренный Клубной Картой
Услуги, входящие в базовую Клубную Карту:
1. Мануально-мышечное тестирование
2. Диагностика состава тела (на аппарате Медикалсофт).
3. 1 персональная тренировка в Тренажерном Зале.
4. 1 персональная тренировка в Бассейне.
5. 1 персональная тренировка в Групповых Программах.
6. Уход за телом (15 минут).
7. Самостоятельные и групповые занятия в Бассейне.
8. Самостоятельные занятия в Тренажерном зале.
9. Групповые занятия по расписанию.
10. Посещение сауны.
11. Посещение Турецкой парной (хаммам).
12. Аренда полотенец, согласно условиям договора.
13. Возможность приостановления Клубной Карты сроком не менее 7 дней, согласно условиям
договора.
1.ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ КЛУБА
1.1. Основные понятия настоящих правил.
1.1.1. «Клубные карты» – виды (условия) членства в Клубе, отличающиеся по стоимости, перечню
предоставляемых клубом базовых услуг, входящих в стоимость данного вида членства и порядку
их предоставления клубом. Определяются в соответствии с положением о видах клубных карт и
прейскурантом на клубные карты, действующим на момент заключения контракта.
1.1.2. «Период действия Клубной Карты» - срок действия клубной карты (срок посещения Клуба
Членом Клуба) – исчисляется от даты активации Клубной Карты и в течение периода времени
установленного Договором.
1.1.3. «Заморозка клубной карты» – приостановка срока действия клубной карты на определенный
период времени.
1.1.4. «Базовые услуги» - услуги, включенные в стоимость клубной карты.
1.1.5. «Дополнительные услуги» - услуги, не включенные в стоимость клубной карты и
оказываемые на территории клуба за отдельную плату в соответствии с действующим
прейскурантом цен на дополнительные услуги Клуба.
1.1.6. «Блоки услуг» - определенное количество услуг, приобретаемое Членом клуба
единовременно. Стоимость блока услуг находится в прямой зависимости от их количества в блоке
и определяется прейскурантом цен на дополнительные услуги Клуба.
1.1.7. «Персональный счёт» - виртуальный счёт Члена клуба, на который зачисляются денежные
средства, поступившие от Члена клуба.
1.1.8. «Сумма на персональном счёте» - предоплаченный Членом клуба с дисконтом или иной
утвержденной скидкой на дополнительные услуги от базовой стоимости.
1.1.9. «Режим работы клуба» - дни и часы, в которые клуб открыт для посещения Членами Клуба.
1.1.10. «Групповые занятия» - занятия, проводимые инструкторами Клуба для Членов Клуба,
продолжительностью от 30 до 90 минут в зависимости от формата занятия, регламентируется
расписанием.
1.1.11. «Персональная тренировка» (ПТ) - занятие с персональным тренером по индивидуальной
программе в течение 30-90 мин. Проводится после полной оплаты Персональной тренировки.
1.1.12. «Сплит-тренировка» - занятие с персональным тренером двух Членов Клуба по
индивидуальной программе в течение 60-90 мин. Проводится после полной оплаты.
1.1.13. «Студия» - занятие, предназначенное для углубленного изучения выбранной программы.
Отличается от группового урока форматом проведения занятия, который включает этапы
детального разъяснения, а также отработки отдельных техник/элементов. Продолжительность 55-
85 мин. Проводится за дополнительную плату.
1.1.14. «Персональная (стартовая) тренировка» - персональное занятие с инструктором, целью
которого является адаптация Члена Клуба к программам и оборудованию Клуба, знакомство с
техникой безопасности выполнения упражнений, получение необходимых начальных знаний и
навыков.
1.1.15. «Технические перерывы» - перерывы в работе клуба в целом, бассейна, сауны, турецкой
бани, перерывы в работе кабинета по уходу за телом, бара и помещений для проведения уборки,
санитарной обработки и технического обслуживания по нормам эксплуатации.
1.1.16. «Первичное фитнес-тестирование» - консультация специалиста, двигательный тест, с целью
определения физического состояния Клиента Клуба, для дачи рекомендаций относительно
характера и частоты физических нагрузок.
1.1.17. «Гость Клуба» - физическое лицо, не являющееся Членом Клуба и посещающее Клуб по
разовому визиту.
1.1.18. «Индивидуальная услуга» - это услуга, оказываемая Члену Клуба в тренажерном зале,
бассейне, залах групповых программ, зале бокса, кабинете по уходу за телом, продолжительностью
от 30 минут до 90 минут.
1.1.19. «Специалист» - специалист, оказывающий услугу, состоящий в трудовых отношениях с
Клубом, либо сторонний или привлеченный специалист.
1.1.20. Все понятия указанные в пункте 1.1. настоящих правил трактуются ниже по тексту правил
посещения клуба в том значении, в каком они определены в п. 1.1.
1.2. Режим работы Клуба.
1.2.1. Для работы клуба установлен ежедневный и круглосуточный режим работы. За исключением:
технических перерывов, нерабочих дней: 01 и 02 января, а также времени необходимого для
проведения ремонтных и профилактических работ. Как правило, это время не составляет более 5
календарных дней в календарный год. Исключения из данного пункта установлены в пунктах
правил: 1.7.9, 5.13, 6.15.
1.2.2. Режим работы инструкторов и проведения групповых занятий с 9:00 до 21:00.
1.2.3. Гостевые посещения осуществляются с 10:00 до 22:00 по будням и с 10:00 до 21:00 по
выходным и праздничным дням.
1.2.4. Количество технических перерывов в работе клуба и/или отдельных его залов, помещений, а
также их продолжительность определяется в соответствии с санитарными правилами и нормами
Российской Федерации, а также нормами технической эксплуатации.
1.2.5. Члены Клуба и их гости должны покидать Клуб не позднее установленного времени
посещения Клуба согласно условиям Договора. В случае регистрации выхода из клуба на стойке
рецепции позже, чем на 30 минут от установленного времени посещения, данный Член Клуба обязан
оплатить разовый визит согласно действующему прейскуранту.
1.3. Регистрация. Условия приостановления членства.
1.3.1. Членство в Клубе является персональным.
1.3.2. После заключения Договора (или после открытия клуба, если членство приобретено на стадии
пред продажами) Члены Клуба обязаны пройти соответствующую процедуру регистрации в Клубе:
фотографирование, оформление Клубной карты, ознакомление с техникой безопасности. Договор
подписывается лично членом клуба. Подписание договора невозможно без подписи согласия на
обработку персональных данных.
1.3.3. Клубная карта является пропуском в Клуб. Клубная карта не подлежит передаче другому
лицу. При утрате или отсутствии карты для посещения Клуба предъявляется документ,
удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение). В случае отсутствия Клубной
карты и документов, удостоверяющих личность (паспорт, водительское удостоверение), Клуб
вправе отказать Члену клуба в посещении. При утрате Клубная карта должна быть восстановлена
по письменному заявлению Члена Клуба в течение 10 дней за дополнительную плату в соответствии
с действующим прейскурантом цен Клуба.
1.3.4. При условии оплаты по договору позднее, чем за 45 дней до даты открытия Клуба активация
клубной карты осуществляется с момента первого посещения Клуба, но не позднее даты, указанной
в Договоре и не позднее 45 дней с момента оплаты по договору (при открывшемся клубе). При
оплате по договору ранее 45 дней до даты открытия Клуба, активация клубной карты
осуществляется с даты открытия Клуба либо с даты, указанной в Договоре. По
Корпоративному/Групповому контракту активация клубной карты осуществляется единовременно
для всех участников контракта с даты, указанной в договоре или же с момента первого посещения
одного из участников Корпоративного/Группового договора. На стадии
пред продажами все карты, проданные до момента открытия клуба, активируются с первого дня от
даты официального открытия клуба, если в контракте не прописаны иные условия активации карты.
1.3.5. Член Клуба обязан зарегистрировать своих гостей через менеджера отдела продаж,
проинформировать указанных лиц о том, что на них распространяются права и обязанности
настоящих Правил. Гость проходит процедуру регистрации и предъявляет для этого документ,
удостоверяющий личность (паспорт) и подписывает Правила и Политику Клуба для Гостя. При
отсутствии указанных документов Гость в Клуб не допускается.
1.3.6. Для переоформления Контракта Члену Клуба необходимо письменно изъявить свое желание
и оплатить расходы по переоформлению Клубной карты, установленные Клубом.
1.3.7. Заморозка клубной карты оформляется на основании письменного заявления Члена клуба,
либо по заявке на почту клуба. Заморозка задним числом не оформляется. Минимальный срок
заморозки – 7 дней. Общее число дней заморозки определяется видом клубной карты и периодом
ее действия.
1.3.8. В случае если Член Клуба не посещал Клуб и не использовал «право заморозки» клубной
карты или право отработки абонемента, пропущенные занятия за Членом Клуба не сохраняются.
1.3.9. В случае наступления беременности во время действия Договора, Член Клуба имеет право
воспользоваться дополнительной заморозкой по беременности, т.е. приостановить (заморозить)
клубную карту на 90 (девяносто) календарных дней до родов и 90 (девяносто) календарных дней
после родов при предоставлении следующих документов:
· справки от врача (о беременности и предполагаемым сроком родов);
· письменного заявления от члена клуба на имя директора клуба.
1.3.10. По истечении срока действия клубной карты обязанности Клуба в части предоставления
комплекса физкультурно-оздоровительных услуг считаются выполненными, услуги считаются
оказанными.
1.4. Порядок использования денежных средств на персональном счёте.
1.4.1. Персональный счёт является индивидуальным. Скидка на дополнительные услуги
распространяется только на владельца персонального счёта.
1.4.2. Член клуба имеет право присоединить к использованию персонального счёта не более
одного другого Члена Клуба, достигшего возраста 16 лет и являющегося близким родственником
Члена Клуба (супруг\а, брат, сестра, отец, мать, сын, дочь), при условии предоставления документа
в подтверждение родства. Заказчик имеет также право присоединить к использованию
персонального счёта своих детей, не достигших возраста 16 лет, при условии предоставления
документов в подтверждения родства. Для присоединения необходимо
указать данные о допущенных к использованию персонального счёта лицах (далее также –
Доверенные лица) при заключении Договора.
1.4.3. Заказчик и Доверенные лица используют средства на персональном счёте на условиях,
определенных категориями их Членства.
1.4.4. Скидка, предусмотренная контрактом, распространяется на покупку дополнительных услуг в
пакетах на 5 и 10 единиц.
1.4.5. Оплаченные с персонального счёта, но не использованные в установленные сроки
дополнительные услуги не возвращаются, т.е. услуга считается оказанной.
1.4.6. Денежные средства, размещенные на персональном счёте, должны быть полностью
использованы в период действия Договора. В случае досрочного расторжения договора Клуб вправе
пересчитать все скидки и бесплатные услуги, включенные в карты, согласно стоимости в
прейскуранте, а также, если стоимость Членства по карте составляла 0 рублей, пересчитать
стоимость Членства за весь период действия Договора согласно прейскуранту, на дату расторжения.
1.4.7. В случае пролонгации Договора на тех же условиях, неиспользованная часть персонального
счёта переводится на новый персональный счёт Члена Клуба дополнительно к сумме,
предусмотренной новым договором.
1.4.8. В случае пролонгации Договора на отличных условиях неиспользованная часть
персонального счёта переводится на новый персональный счёт Члена Клуба. В этом случае
оставшаяся часть персонального счёта должна быть использована в течение 3-х месяцев.
1.4.9. Минимальное пополнение персонального счёта составляет 40000 рублей.
1.5. Права и обязанности Члена Клуба.
1.5.1. Перед началом посещения Клуба, член клуба обязан пройти соответствующую процедуру
фотографирования, заполнения анкетных данных. Вход в клуб осуществляется через турникеты,
путем сканирования клубной карты или персонального браслета.
1.5.2. После оплаты членства и перед началом посещения Клуба, члену клуба рекомендуется пройти
первичное мануально-мышечное тестирование, персональные тренировки, которые включены в
клубную карту. При прохождении персональной тренировки в тренажерном зале, члену клуба будет
предложено прохождение диагностики состава тела на аппарате Медикалсофт.
1.5.3. Члены Клуба обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые
нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему
персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить
других посетителей Клуба, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные
выражения.
Если вольные или невольные действия Члена Клуба создают угрозу для его собственной жизни
и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих, или
противоречат общепринятым нормам морали и этики, сотрудники службы внутреннего контроля и
сервис-службы Клуба вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок
(пребывания в Клубе), вывода за пределы Клуба или вызова сотрудников правоохранительных
органов.
1.5.4. ЗАПРЕЩЕНО употреблять и распространять в Клубе алкогольные напитки, медикаменты,
наркотические средства, а также курить на территории Клуба.
1.5.5. Посещать Клуб при наличии остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный
синдром) ЗАПРЕЩЕНО. При подозрении на наличие у Клиента признаков алкогольного и/или
наркотического опьянения, а также остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный
синдром) сотрудники отдела внутреннего контроля или сервис-службы Клуба вправе применить
меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок и вывода за пределы Клуба, или вызова
сотрудников правоохранительных органов.
1.5.6. Находиться на территории Клуба с оружием ЗАПРЕЩЕНО. Запрещается приносить в Клуб
легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества и боеприпасы.
1.5.7. На территории клуба запрещается находиться в верхней одежде. Верхнюю одежду
необходимо оставлять в гардеробе клуба (с учетом режима его работы с 1 октября по 30 апреля).
1.5.8. В помещениях клуба необходимо использовать сменную обувь, для прохода до раздевалки в
уличной обуви использовать предоставляемые клубом бахилы.
1.5.9. При посещении занятий групповых программ, зала бокса, занятий в тренажерном зале,
кабинета по уходу за телом необходимо переодеваться в спортивную одежду и закрытую обувь. Во
время занятий верхняя часть тела обязательно должна быть закрыта.
1.5.10. При заключении Договора о предоставлении физкультурно-оздоровительных услуг Член
Клуба подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских
противопоказаний для занятий физкультурой, спортом и полностью принимает на себя
ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних
детей, посещающих Клуб вместе с ним.
1.5.11. Члены Клуба обязаны самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное
здоровье. При наличии острых инфекционных и/или кожных заболеваний, а также при обострении
хронических заболеваний, следует воздержаться от посещения Клуба.
1.5.12. При наличии признаков острого или хронического, инфекционного и/или кожного
заболеваний у Членов Клуба посещение Клуба не разрешается. При несоблюдении данного правила
Клуб оставляет за собой право временно отстранить Члена Клуба от посещения Клуба до полного
выздоровления и потребовать справку от врача специалиста.
1.5.13. Для хранения личных вещей необходимо использовать специально оборудованные шкафы в
раздевалках, а для хранения ценных вещей - специально оборудованные индивидуальные сейфы.
Всем посетителям рекомендуется внимательно относится к личным
вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам. За оставленные без присмотра
вещи клуб ответственности не несет.
1.5.14. В случае утраты вещей на территории Клуба необходимо заполнить заявление установленной
формы об утрате. Все найденные на территории Клуба вещи регистрируются сотрудниками отдела
внутреннего контроля в «Журнале учета забытых и оставленных вещей» и хранятся в течение 45
дней. Информацию о забытых вещах можно получить у администратора рецепции.
1.5.15. Уходя из клуба, Клиент должен сдавать комплект полотенец, а также любое другое
имущество Клуба, арендованное им на время посещения Клуба. В случае утраты клубной карты
и/или ключа от шкафа и/или номерка от гардероба и/или полотенец, любого арендованного
оборудования (данный перечень не является закрытым), Клиент (член клуба) обязан возместить
стоимость утраченного или утерянного имущества Клуба в соответствии с действующим
прейскурантом. Запрещается оставлять на хранение личные вещи в шкафах/сейфовых ячейках, в
случае нарушения данного правила клиентом оплачивается стоимость аренды шкафа в соответствии
с действующим прейскурантом.
1.5.16. В целях Вашей безопасности в Клубе службой внутреннего контроля осуществляется
видеонаблюдение в кодированном формате, доступ к которой защищен паролем и просмотр которой
производится только по необходимости и по специальному разрешению администрации клуба.
1.5.17. Фото и видеосъемка в Клубе без специальной договоренности с администрацией запрещена.
1.5.18. Не разрешается самостоятельно включать и выключать звуковую, теле-, видеотехнику,
компьютерную технику Клуба, использовать розетки для подключения электронных устройств,
регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
1.5.19. Запрещено входить на территорию служебных и прочих технических помещений без
специального на то разрешения персонала Клуба.
1.5.20. Члены клуба обязаны соблюдать правила личной гигиены, не использовать резкие
парфюмерные запахи.
1.5.21. Переодеваться допускается только в помещениях раздевалок.
1.5.22. В раздевалках и саунах запрещается сушить и развешивать бельё и полотенца.
1.5.23. Во избежание причинения неудобств Членам клуба, посещающих душевые, а также
предупреждения засоров канализационных сетей пользоваться бритвенными принадлежностями в
душевых кабинах ЗАПРЕЩЕНО.
1.5.24. Посещать детям турецкую парную и сауны в возрасте до 14 лет разрешено только в
сопровождении родителей или тренера.
1.5.25. Запрещается находиться детям противоположного пола старше 4 лет в женской и мужской
раздевалках, необходимо использовать специально предусмотренную семейную раздевалку.
1.5.26. Прием пищи на территории Клуба осуществляется в специально предназначенных для этого
местах (фитнес-бар).
1.5.27. Запрещается приносить и употреблять свои продукты питания и напитки на территории
Клуба.
1.5.28. Члены клуба могут пользоваться услугами только Специалистов Клуба.
1.5.29. Членам Клуба запрещено оказывать индивидуальные услуги другим Членам Клуба.
1.5.30. Запрещено выносить имущество Клуба за его пределы.
1.6. Член Клуба вправе:
1.6.1. Получать необходимую и достоверную информацию о работе клуба и оказываемых им
услугах.
1.6.2. Требовать оказания качественных услуг.
1.6.3. На основании письменного заявления получить распечатку использования денежных средств
со своего персонального счёта.
1.6.4. Направлять Клубу свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг.
1.6.5. Пользоваться возможностью приостановки (заморозки) клубной карты, в том случае если
такая возможность предусмотрена видом клубной карты.
1.6.7. Изменить вид клубной карты путем доплаты до более дорогого вида или категории клубной
карты один раз в течение первой половины срока действия Договора.
1.6.8. Член клуба имеет право однократно в течение срока действия Договора переоформить
членство на ближайшего родственника (супруг\а, брата, сестру, мать, отца, детей), на основании
письменного заявления и документов, подтверждающих родство, оплатив
услугу по переоформлению членства, согласно Прейскуранта.
1.6.9. По корпоративному виду членства Член Клуба (юр. лицо) вправе потребовать по письму
изменения состава физических лиц (замена «старого» на «нового»), указанных в Приложении к
Договору, оплатив услугу по переоформлению членства, согласно Прейскуранта.
В случае изменения количественного состава участников Договора, Стороны подписывают
Дополнительное Соглашение с соответствующим изменением условий Договора, по которому
меняются:
· Вид членства
· Стоимость членства
Стоимость членства определяется из общего количества физических лиц.
1.6.10. При продлении членства в Клубе Член Клуба имеет преимущественное право на
пролонгацию настоящего Договора на новый срок.
1.7. Права и обязанности Клуба.
Клуб обязуется:
1.7.1. Предоставлять качественные базовые и дополнительные услуги.
1.7.2. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию вопросов, связанных
с недостаточным уровнем качества предоставляемых услуг.
1.7.3. Своевременно информировать Члена Клуба об изменениях в структуре услуг, оказываемых
по Договору, и условиях их оказания.
1.7.4. Обеспечивать рабочее состояние бассейна, спортивного, сантехнического и иного
оборудования и их соответствие санитарным правилам и нормам.
1.7.5. Предоставлять Членам клуба один шкаф в раздевалке для переодевания.
1.7.6. Предоставить специально оборудованные сейфы для хранения ценных вещей.
Клуб вправе:
1.7.8. При проведении клубных мероприятий ограничить зону, предназначенную для тренировок, о
чем Члены Клуба извещаются не менее чем за 24 часа до проведения указанных мероприятий путем
размещения информации на рецепции клуба.
1.7.9. При проведении профилактических и ремонтных работ ограничить или прекратить доступ
посетителей в задействованные зоны.
1.7.10. Изменять режим работы клуба в целом или отдельных его залов и помещений в связи с
проведением в клубе спортивных мероприятий, при условии размещения информации на рецепции
клуба не менее чем за 7 календарных дней до даты начала мероприятия.
1.7.11. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае нарушения Членом Клуба
настоящих Правил либо условий Договора.
1.7.12. В исключительных случаях Клуб вправе в одностороннем порядке вносить изменения и
дополнения в настоящие Правила, известив об этом Членов Клуба посредством размещения
соответствующей информации на рецепции Клуба не менее чем за 10 календарных дней до введения
указанных изменений и дополнений;
1.7.13. Изменять расписания групповых занятий в Клубе.
1.7.14. Менять инструктора групповых программ заявленного в расписании.
1.7.15. Менять персональных тренеров и тренеров студии в случае их болезни, отпуска или
увольнения.
1.7.16. Оказывать базовые и дополнительные услуги с привлечением сторонних специалистов.
1.7.17. Клуб оставляет за собой право отказать в заключении договора лицу, в отношении которого
у Клуба имеются достаточные основания полагать, что оформление такого договора может повлечь
за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории Клуба, а также ограничение
прав, свобод и интересов Членов Клуба.
1.7.18. Клуб вправе отказать в допуске в клуб Члену клуба, у которого имеется задолженность по
оплате дополнительных услуг.
1.7.19. Член Клуба дает согласие клубу на рассылку рекламной информации, связанной с
деятельностью Клуба, путем рассылки такой информации через смс-сообщения, мессенджеры,
электронную почту. Данное согласие действует в течении срока действия Договора и по истечение
2 лет со дня его прекращения.
2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
2.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных Договором
и настоящими Правилами, Клуб и Члены Клуба несут ответственность в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
2.2. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных
работ службами коммунального хозяйства Клуб ответственности не несет.
2.3. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Членам Клуба в результате
противоправных действий третьих лиц и/или если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое
нарушение правил пользования оборудованием, в т.ч. спортивным и/или правил техники
безопасности. Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если
состояние здоровья Члена Клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы
или хронического заболевания.
2.4. Член Клуба полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и
состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Клуб вместе с ним. Клуб не
несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Члена клуба и травмами,
явившимися результатом или полученных в результате любых
самостоятельных занятий, в том числе занятий в тренажерном зале, залах групповых занятий, бокса
и т.д., за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными
действиями сотрудников Клуба.
2.5. Клуб не несет ответственность за сохранность личных вещей Члена Клуба.
2.6. Член Клуба несет солидарную ответственность за соблюдение приглашенными им лицами
(Гости Клуба) настоящих Правил, а также за причиненный ущерб имуществу Клуба, в размере
суммы причиненного ущерба. В случае невозможности исполнения Гостем своей части
обязательств по возмещению ущерба, причиненного имуществу Клуба, ответственность за
причиненный ущерб несет Член Клуба в полном объеме.
2.7. Администрация Клуба не осуществляет контроль и не несет ответственности за наличие
свободных мест для личного автотранспорта Членов Клуба на стоянке.
2.8. Во всем остальном, что не урегулировано Договором и настоящими Правилами, Клуб и Члены
Клуба должны руководствоваться законодательством Российской Федерации.
3. КОММУНИКАЦИИ КЛИЕНТОВ И АДМИНИСТРАЦИИ КЛУБА. КОНТАКТЫ ДЛЯ
КОММУНИКАЦИИ
3.1. Члены Клуба вправе обратиться к администрации Клуба с письменным заявлением. Бланк
заявления находится на рецепции или в отделе продаж и заполняется в соответствии с требованиями
(Ф.И.О. Члена Клуба, No клубной карты, дата заполнения, No контактного телефона).
Администрация Клуба обязана рассмотреть заявление и проинформировать Члена Клуба о
принятом решении в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления.
4. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СТАРТОВЫМИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ
4.1. Правила использования стартовых услуг
4.1.1. Клуб предоставляет персональные (стартовые) услуги клиентам в соответствии с видом
приобретенного членства. К персональным услугам (входящим в стоимость клубной карты)
относятся: первичное мануально-мышечное тестирование, тренировка в тренажерном зале,
тренировка в бассейне, тренировка в групповых программах, а также диагностика состава тела на
аппарате Медикалсофт.
4.1.2. Срок действия стартовых услуг составляет 30 дней с момента открытия контракта.
4.1.3. Продолжительность стартовых услуг: первичное мануально-мышечное тестирование – от 20
до 45 мин, диагностика состава тела на аппарате Медикалсофт - до 15 мин, в других департаментах
– до 55 мин.
4.1.4. Услуга предоставляется в полном формате при условии, что опоздание Члена Клуба
составляет не более 10 минут. При опоздании клиента более 10 минут инструктор/специалист имеет
право провести стартовую тренировку/тестирование в сокращенном формате или предложить
Члену Клуба выбрать другое время для проведения услуги.
4.2. Правила пользования дополнительными/индивидуальными услугами
4.2.1. К дополнительным/индивидуальным услугам относятся: персональные тренировки,
консультации специалистов, уход за телом, коммерческие секции/студии и т.д.
4.2.2. Предварительная оплата и подписание договора на оказание услуг является необходимым
условием для оказания услуг специалистом Клуба Члену Клуба.
4.2.3. Предварительную запись на дополнительные/индивидуальные услуги: персональную
тренировку, уход за телом, консультации специалистов, коммерческие секции/студии и т.д. клиент
осуществляет лично или доверяет право записи специалисту. Запись фиксируется в мобильном
приложении.
4.2.4. Член Клуба вправе отказаться от оказания услуги, предупредив об этом Клуб не позднее, чем
за 6 часов. Сообщить об отказе необходимо своему специалисту, либо менеджеру соответствующего
департамента. Если Член Клуба сообщит об отмене менее чем за 6 часов, то Клуб вправе взыскать
с Члена Клуба неустойку в размере стоимости услуги. В этом случае взыскание неустойки
производится за счёт полученной от Члена Клуба оплаты за оказание услуг.
4.2.5. Сроки действия услуг по персональному тренингу:
4.2.5.1. «1 услуга» - 7 дней;
4.2.5.2. блок «5 услуг» - 45 дней (полтора месяца);
4.2.5.3. блок «10 услуг» – 90 дней (три месяца);
4.2.6. Сроки действия услуг по посещению студий и секций:
4.2.6.1. «1 посещение» 7 день;
4.2.6.2. блок «5 посещений» - 45 дней (полтора месяца);
4.2.6.3. блок «10 посещений» - 60 дней (два месяца);
4.2.7. По окончании срока действия блока или окончания срока действия Членского Договора, при
условии не продления Договора, равно как досрочного расторжения членского договора,
оплаченные услуги аннулируются, т.е. услуга считается оказанной.
4.2.8. По окончании срока действия Членского Договора, при условии продления Договора,
оплаченные услуги переносятся на новый Договор, при этом сохраняя
сроки действия услуг, согласно Договору по оказанию услуг.
4.2.9. В случае приостановки срока действия Договора, срок действия приобретенного блока на
персональные тренировки продлевается на период данной приостановки Договора.
4.2.10. Клуб обязуется обеспечить замену персонального тренера в случае болезни, отпуска или
отсутствия по иным уважительным причинам инструктора.
4.2.11. Персональные тренировки, уход за телом, консультации специалистов, проведение
коммерческих классов и т.д. являются дополнительными услугами и оплачиваются отдельно.
Администрация Клуба вправе менять стоимость дополнительных услуг по своему усмотрению,
оповестив об изменениях в прейскуранте на рецепции клуба.
4.2.12. Члены клуба могут пользоваться услугами только Специалистов фитнес-клуба.
5. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА
5.1. С целью обеспечения Вашей безопасности, для профилактики травм при занятиях в
тренажерном зале настоятельно рекомендуем Вам пройти первичную диагностику, персональную
(стартовую) тренировку.
5.2. Будьте внимательны, соблюдайте технику безопасности и правила эксплуатации тренажеров.
5.3. Соблюдайте правила занятий в тренажерном зале: не занимайте сидения тренажеров и скамейки
в перерывах между подходами, соблюдайте выдержку: не издавайте громких звуков при
выполнении упражнений. Следите за чистотой Вашей спортивной одежды, стелите полотенца на
сидения, скамейки и опорные подушки тренажеров, не разговаривайте громко, уступайте друг другу
дорогу при передвижении между тренажерами, отключайте звуковые сигналы мобильных
телефонов.
5.4. После выполнения упражнения необходимо убирать за собой оборудование и предметы личного
пользования.
5.5. Во избежание получения травм соблюдайте основные принципы построения тренировки,
информацию о которых Вы получили при прохождении персональной (стартовой) тренировки. При
необходимости обращайтесь за помощью к инструкторам Клуба.
5.6. Запрещено оставлять грифы, гантели и другие свободные веса с упором на стены, зеркала, и
прочие конструкции. Необходимо возвращать оборудование в специально отведенные для этого
места.
5.7. Запрещается передвигать тренажеры и бросать инвентарь на пол.
5.8. Во избежание несчастных случаев присутствие детей младше 14 лет в тренажерном зале
запрещено.
5.9. Дети c 11 до 14 лет допускаются к занятиям в тренажерном зале только в рамках секции или
персонального занятия с тренером.
5.10. Тренер вправе прервать тренировку, проводимую родителем с нарушением норм безопасности
и наносящую вред ребенку.
5.11. Члены Клуба несут материальную ответственность за порчу и утрату спортивного инвентаря.
В случае поломки спортивного инвентаря Члены Клуба обязаны сообщить об этом дежурному
инструктору.
5.12. Любой из тренажеров может быть ограничен для пользования в любой момент (ремонт,
профилактические работы). В случае поломки тренажера, Член клуба должен сообщить об этом
дежурному инструктору. Самостоятельное устранение поломок запрещено.
5.13. Использовать магнезию запрещено.
5.14. Услуги по персональному тренингу и занятиям в коммерческих секциях/студиях
предоставляются только после предварительной оплаты.
5.15. В соответствии со статьей 16 Федерального закон от 26.09.1997 No 125-ФЗ «О свободе совести
и о религиозных объединениях» Клуб и помещения клуба не относятся к зданиям, сооружениям,
иным местам и объектам, в которых религиозные обряды и церемонии совершаются
беспрепятственно. С целью обеспечения общественного порядка и безопасности как самих
участников религиозных обрядов и церемоний, так и членов Клуба, в Клубе и помещениях Клуба
запрещается совершать любые религиозные обряды, богослужения, церемонии*.
*Данный пункт Правил не преследует цель, каким-либо образом, ограничить или посягнуть на
свободу вероисповедания. Клуб уважает право каждого на свободу вероисповедания.
6. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ БАССЕЙНА
6.1. Для Вашей личной безопасности, безопасности и комфорта, окружающих Вас людей
настоятельно рекомендуем Вам пройти персональную (стартовую) тренировку в департаменте
водных программ.
6.2. Соблюдайте правила личной гигиены. Перед посещением бассейна, турецкой парной и сауны
обязательно принимайте душ.
6.3. Посещение бассейна разрешается только при наличии купального костюма, специальной
сменной обуви и плавательной шапочки.
6.4. Ходить в зоне бассейна босиком не рекомендуется – это опасно.
6.5. Запрещается находиться на территории бассейна в верхней одежде и уличной обуви.
6.6. Запрещается бегать по территории бассейна, прыгать в воду с бортиков. Запрещено подавать
ложные сигналы бедствия.
6.7. Использование специального оборудования допускается только с разрешения инструктора.
6.8. В зону бассейна запрещено приносить стеклянную посуду.
6.9. Запрещено резервировать места в зоне отдыха, оставляя на хранение полотенце или другие
личные вещи.
6.10. Использование маски для подводного плавания с конструктивным применением стекла
запрещено.
6.11. Групповые и персональные занятия имеют приоритет перед самостоятельным посещением
бассейна
6.12. Прыжки с бортиков бассейна запрещены, но допускаются только под руководством и
наблюдением инструктора.
6.13. Запрещено сидеть на разделительных дорожках.
6.14 Запрещено плавать на задержке дыхания, заниматься подводным плаванием, фридайвингом с
любым видом оборудования.
6.15. Услуги по персональному тренингу и занятиям в коммерческих секциях/студиях
предоставляются только после предварительной оплаты.
6.16. В целях Вашей безопасности Клуб по внутреннему утвержденному графику проводит на
территории бассейна ремонтные работы, санитарные обработки, в том числе и внеплановые.
Занятия в бассейне могут быть ограничены в связи с необходимостью проведения данных работ.
6.17. Клуб оставляет за собой право резервировать дорожки для плавания для проведения
соревнований, персональных тренировок и групповых занятий. Свободное плавание на
зарезервированной дорожке запрещено.
6.18. Во избежание несчастных случаев дети до 14 лет обязаны находиться на территории бассейна
только при непосредственном сопровождении родителя, доверенного лица старше 18 лет или
персонального тренера.
6.19. В случае обнаружения детских экскрементов родители несут материальную ответственность
за санитарную обработку бассейна. Член Клуба обязан возместить штраф за слив большого бассейна
40000 рублей, в соответствии с действующим прейскурантом.
6.20. Нахождение детей в чаше бассейна запрещается без сопровождения взрослого.
Сопровождающий обязан находится с ребенком в воде. В целях обеспечения безопасности детей в
бассейне, действует правило: один ребенок- один сопровождающий.
7. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ В БАССЕЙНЕ
7.1. Посещайте занятия, соответствующие Вашему уровню подготовки. Запись на занятие
осуществляется через мобильное приложение. Количество мест может быть ограничено.
7.2. Если Вы опоздали на занятие более чем на 10 минут, инструктор имеет право не допустить Вас,
т.к. это опасно для Вашего здоровья.
7.3. Клуб оставляет за собой право заменять заявленного в расписании инструктора, а также вносить
изменения в расписание групповых занятий.
7.4. Во время проведения групповых занятий, зона для плавания ограничивается разделительной
дорожкой.
7.5. Занятия в коммерческих секциях/студиях проходят по предварительной записи.
7.6. При возникновении внештатных и/или аварийных ситуациях Члены Клуба обязаны
беспрекословно выполнять указания инструктора или руководства Клуба.
8. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЗАЛОВ ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ И ЗОНЫ
БОЙЦОСКОГО КЛУБА
8.1. В целях обеспечения Вашей личной безопасности, настоятельно рекомендуем Вам пройти
персональную (стартовую) тренировку по групповым программам.
8.2. Во избежание травм посещайте занятия, соответствующие Вашему уровню подготовки.
8.3. Групповые занятия проводятся по утвержденному расписанию. Изменения в расписание
вносятся Клубом в одностороннем порядке.
8.4. В случае опоздания Члена Клуба на групповое занятие более чем на 10 минут Инструктор Клуба
вправе не допустить его к занятиям.
8.5. Клуб оставляет за собой право заменять заявленного в расписании инструктора, а также вносить
изменения в расписание групповых занятий.
8.6. Групповые занятия по расписанию, а также коммерческие секции/студии проводятся в случае,
если на таком занятии присутствуют от 1х и более участников.
8.7. Посещайте групповые, персональные и самостоятельные занятия в специальной спортивной
одежде и обуви. Желательно наличие полотенца и бутылки с водой.
8.8. На групповых занятиях не разрешается использовать собственную хореографию и свободные
веса без разрешения инструктора.
8.9. Члены клуба обязаны убирать за собой после занятий оборудование
и предметы личного пользования.
8.10. Запрещается резервировать места в залах групповых программ.
8.11. Запрещается самостоятельное посещение групповых занятий детям, не достигшим возраста 14
лет. В отдельных случаях допускаются дети с 12 до 14 лет в сопровождении взрослого при
согласовании с инструктором групповых программ на классы низкой интенсивности.
8.12. Запрещается присутствие детей в зале во время проведения групповых занятий.
8.13. Занятия в коммерческих секциях/студиях проходят по предварительной записи (в сервис
службе или через мобильное приложение).
8.14. Использование мобильных телефонов во время групповых занятий не допускается.
8.15. Занятия в уличной или грязной обуви запрещены.
8.16. В залах групповых программ запрещено использование открытых емкостей для воды, в том
числе пластиковых стаканчиков.
8.17. Запрещено выносить инвентарь из залов групповых программ. Член Клуба несёт
ответственность за добросовестное и бережное отношение к имуществу клуба и залов групповых
программ.
8.18. Услуги по персональному тренингу, а также занятия в коммерческих секциях/студиях
предоставляются только после предварительной оплаты.
8.19. Членам Клуба/ гостям Клуба не разрешается самостоятельно пользоваться музыкальной
аппаратурой.
8.20. Нахождение в залах групповых программ без тренера запрещено.
9. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ САУН
9.1. Убедительная просьба соблюдать правила личной гигиены. Перед посещением сауны
обязательно принятие душа.
9.2. Запрещается пользоваться кремами, сильными парфюмерными ароматами, масками, скрабами,
краской для волос.
9.3. Прием пищи и употребление напитков на территории саун ЗАПРЕЩЕНЫ.
9.4. Посещение саун в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, а также с наличием
остаточного состояния алкогольного опьянения ЗАПРЕЩЕНО.
9.5. Действия интимного характера в сауне и любых других
помещениях клуба ЗАПРЕЩЕНЫ.
9.6. Режим работы саун определяется внутренним распорядком клуба.
9.7. Внимание! Во избежание получения ожога от воздействия струи, не прислоняться к местам
выхода пара. Не оставлять внутри турецкой бани детей без присмотра родителей. Слишком долгое
пребывание в парной вызывает повышение температуры тела – это может быть опасно для Вашего
здоровья.
9.8. Используйте полотенца и стелите их на скамью. Во время нахождения в сауне следует избегать
соприкосновения с поверхностью каменки – это может вызвать сильные ожоги.
9.9. Запрещается накрывать каменку посторонними предметами, плескать в отсек для камней воду
и ароматизаторы – это может привести к пожару. За нарушение предусмотрен штраф в размере 5000
рублей.
9.10. Не оставляйте детей в сауне без присмотра родителей. Посещение детьми в возрасте до 14 лет
турецкой парной, сауны разрешено только в сопровождении взрослых.
9.11. Внимание! Слишком долгое пребывание в горячей сауне вызывает повышение температуры
тела, что может оказаться опасным для Вашего здоровья.
10. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДЕТСКОГО КЛУБА
10.1. Общие правила:
10.1.1. Детская Клубная карта дает право посещения детьми, детских групповых занятий и фитнес
зон в соответствии с общими правилами посещения Детского Клуба.
10.1.2. Родители несут персональную ответственность за жизнь и здоровье своих детей на
территории Клуба, за исключением времени нахождения детей на групповых программах и
персональных тренировках.
10.1.3. Дети до 14 лет могут посещать Клуб только в сопровождении родителей или
уполномоченных лиц не моложе 18 лет (на основании заявления родителей об уполномоченном
сопровождающем лице).
10.1.4. В случае установления факта нахождения ребенка в возрасте до 14 лет на территории Клуба
без сопровождения, в данном случае Клуб вправе расторгнуть договор с родителями ребенка в
одностороннем порядке.
10.1.5. При наличии у ребенка какого-либо заболевания, требующего периодического приема
лекарственных препаратов, а также при наличии риска экстренных ситуаций, связанных с данным
заболеванием, родители обязаны письменно заявить об этом.
10.1.6. Клуб вправе отказать в продаже клубной карты ребенку с наличием тяжелых форм
заболеваний.
10.1.7. Необходимо приводить детей на занятия, соответствующие возрасту ребенка. Возрастные
ограничения указаны в описании уроков.
10.1.8. На групповые уроки, проводимые вне площадей детского Клуба, родители обязаны привести
и забрать ребенка в установленное время. В случае отсутствия карты сопровождения у родителя,
тренер забирает ребенка, предварительно записанного родителем на занятие в приложении.
10.1.9. Запись на детские персональные тренировки, а также на занятия в коммерческих
секциях/студиях обязательна, и осуществляется в сервис-службе или через мобильное приложение.
10.1.10. Родителям или сопровождающим лицам запрещено самостоятельно использовать
оборудование детского Клуба, заниматься в залах без участия инструктора или педагога,
вмешиваться в процесс занятий, проводимых сотрудниками детского Клуба и требовать изменения
формата уроков групповых занятий.
10.1.11. При подозрении на наличие у ребенка острого и/или хронического инфекционного и/или
кожного заболевания посещение Детского Клуба запрещено. При несоблюдении данного правила
Клуб оставляет за собой право временно отстранить ребенка от посещения Детского Клуба до
полного выздоровления
10.1.12. При неадекватном поведении ребенка (агрессия, истерические состояния, намеренная порча
имущества), которое создает неудобства и/или дискомфорт для других детей и взрослых, родители
или сопровождающие лица обязаны забрать ребенка из Клуба. В случае, если данные ситуации
носят систематический характер Клуб вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.
10.1.13. График работы детского Клуба может изменяться в зависимости от сезона.
10.1.14. Дети возраста до 16 лет могут пройти физиологическое тестирование (диагностику состава
тела) на аппарате Медикалсофт, а также мануально-мышечное тестирование согласно
действующему прейскуранту Клуба.
10.1.15. Во всех тренировках и спортивных мероприятиях Клуба дети участвуют по собственной
воле и с согласия родителей.
10.1.16. Во избежание несчастных случаев присутствие детей младше 14 лет в тренажерном зале
запрещено.
10.1.17. Дети с 11 до 14 лет допускаются к занятиям в тренажерном зале только в рамках группового
или персонального занятия с тренером. Запрещено самостоятельное посещение групповых занятий
детям в залах групповых программ, не достигшим возраста 14 лет.
10.1.18. Правила посещения Бассейна детьми регулируются разделом No 8. «Правила посещения
бассейна детьми»
10.1.19. Запрещается переодевать мальчиков старше 4 лет в женской раздевалке, а девочек
аналогичного возраста в мужской раздевалке.
10.1.20. При наличии коляски для ребенка, необходимо оставлять их в специальных местах для
парковок колясок
11. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДЕТСКИХ ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ
11.1. Общие правила:
11.1.1. Детские программы могут посещать дети от 3 до 14 лет. Для каждого занятия
определены свои возрастные группы.
11.1.2. Все тренировки Детского клуба проходят строго по расписанию, только под
руководством тренера по конкретной специальности и несут спортивный,
оздоровительный и развивающий формат.
11.1.3. На все занятия необходима предварительная запись, которая осуществляется
через мобильное приложение «АКВАСТАР-Т». Набор в группы ведется
непрерывно, кроме групп продвинутых уровней. Присоединиться к группам
начальной подготовки можно в любое время.
11.1.4. Форма одежды должна быть спортивная, соответствующая выбранному
направлению.
11.1.5. Не рекомендуем кормить ребенка менее чем за 30 минут до тренировки. А
также запрещены занятия с жевательной резинкой или иными предметами во
рту.
11.1.6. Для посещения занятий необходимо приобрести разовое посещение или блок
тренировок, который можно оплатить наличными, картой или списанием
средств с персонального счёта в терминале/на кассе фитнес-центра или онлайн
платежом. Некоторые специализированные занятия не входят в блок и
оплачиваются отдельно согласно прейскуранту.
11.1.7. Родитель обязан следить за количеством занятий, оставшихся у ребенка. А
также своевременно оплачивать блок занятий в случае, если блок закончился.
Если у ребенка закончился блок и он посетил занятие, родитель обязан
оплатить занятие в размере разового посещения, согласно прейскуранта.
12. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА СОПРОВОЖДАЮЩИМИ ЛИЦАМИ
12.1. Сопровождающие лица, имеющие Клубные карты для няни или гувернантки, посещают Клуб
только совместно с сопровождаемым лицом (ребенком).
12.2. Сопровождающие лица, не имеющие Клубные карты, не допускаются до посещения Клуба,
зоной ожидания является зона рецепции клуба.
12.3. На сопровождающих лиц, имеющих клубную карту, распространяется действие настоящих
правил.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Клуб вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие правила.
Новые правила вступают в силу для Членов Клуба с момента размещения последних на рецепции
Клуба и в кассе клуба.
13.2. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящим правилам,
разрешаются путем переговоров между Клубом и Членами Клуба. Разногласия, по которым стороны
не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в судебных органах в соответствии с
процессуальным законодательством РФ.
13.3 Все, что не урегулировано положениями настоящих Правил регулируется законодательством
Российской Федерации.
13.4. Клуб вправе запрашивать в официальном порядке информацию о клиентах в
правоохранительных и иммиграционных органах с целью недопущения на его территорию лиц,
чьё присутствие, поведение и иные действия могут вызвать негативное отношение других
клиентов или подвергнуть их опасности.
13.5. Клуб вправе отправлять смс-уведомления о техническом регламенте, акциях, мероприятиях и
дополнительных услугах Клуба.
АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ КЛУБА:
ООО "АкваСтар-Т"
ИНН 7703441971
КПП 772301001
ОГРН 1187746160436
ОКПО 25153455
Расчетный счёт:40702810701300015688
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
Корр. счёт: 30101810200000000593 Юридический
адрес:
109316, Москва г, Волгоградский пр-кт, дом 42, этаж 1, комната 31Б Телефон:
+7 (495) 276-32-22
Генеральный директор ____________________________ Плетнёв Павел Сергеевич
ВВЕДЕНИЕ
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ФИТНЕС-ЦЕНТР AQUASTAR!
Поздравляем! Вы стали Членом Фитнес центра AQUASTAR – Вы сделали новый шаг к
здоровому образу жизни! Быть Членом Клуба AQUASTAR – значит добиваться своих целей,
становиться более красивым и здоровым, делая свою жизнь ярче и интереснее в кругу
единомышленников.
В соответствии со ст. 209 Гражданского кодекса Российской Федерации исключительным
правом владения, использования и распоряжения собственностью обладает её собственник.
Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащей ему
собственности любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не
нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц. Прерогативой собственника, в
рамках распоряжения собственностью, является в т.ч. - составление правил работы объекта, в нашем
случае – «Правила и политика Фитнес Центра AQUASTAR» (далее по тексту Правила Клуба).
Правила Клуба разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и
регулируют отношения между Членом Клуба и Клубом.
Цель Правил – установление четких, доверительных отношений между Клубом и Членами
Клуба.
Правила являются неотъемлемым приложением к договору предоставления физкультурно-
оздоровительных услуг (далее – Договор), заключаемым с физическими и юридическими лицами, а
также – группами лиц (далее – Члены Клуба). Лица, посещающие Клуб в качестве гостей Членов
Клуба обязаны соблюдать настоящие Правила в период пребывания в Клубе. Ответственность за
соблюдение Правил Гостями несет Член Клуба, пригласивший Гостя. Участники корпоративного
договора (договор с юридическим лицом) имеют статус Члена Клуба.
Перечень услуг, предусмотренный Клубной Картой
Услуги, входящие в базовую Клубную Карту:
1. Мануально-мышечное тестирование
2. Диагностика состава тела (на аппарате Медикалсофт).
3. 1 персональная тренировка в Тренажерном Зале.
4. 1 персональная тренировка в Бассейне.
5. 1 персональная тренировка в Групповых Программах.
6. Уход за телом (15 минут).
7. Самостоятельные и групповые занятия в Бассейне.
8. Самостоятельные занятия в Тренажерном зале.
9. Групповые занятия по расписанию.
10. Посещение сауны.
11. Посещение Турецкой парной (хаммам).
12. Аренда полотенец, согласно условиям договора.
13. Возможность приостановления Клубной Карты сроком не менее 7 дней, согласно условиям
договора.
1.ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ КЛУБА
1.1. Основные понятия настоящих правил.
1.1.1. «Клубные карты» – виды (условия) членства в Клубе, отличающиеся по стоимости, перечню
предоставляемых клубом базовых услуг, входящих в стоимость данного вида членства и порядку
их предоставления клубом. Определяются в соответствии с положением о видах клубных карт и
прейскурантом на клубные карты, действующим на момент заключения контракта.
1.1.2. «Период действия Клубной Карты» - срок действия клубной карты (срок посещения Клуба
Членом Клуба) – исчисляется от даты активации Клубной Карты и в течение периода времени
установленного Договором.
1.1.3. «Заморозка клубной карты» – приостановка срока действия клубной карты на определенный
период времени.
1.1.4. «Базовые услуги» - услуги, включенные в стоимость клубной карты.
1.1.5. «Дополнительные услуги» - услуги, не включенные в стоимость клубной карты и
оказываемые на территории клуба за отдельную плату в соответствии с действующим
прейскурантом цен на дополнительные услуги Клуба.
1.1.6. «Блоки услуг» - определенное количество услуг, приобретаемое Членом клуба
единовременно. Стоимость блока услуг находится в прямой зависимости от их количества в блоке
и определяется прейскурантом цен на дополнительные услуги Клуба.
1.1.7. «Персональный счёт» - виртуальный счёт Члена клуба, на который зачисляются денежные
средства, поступившие от Члена клуба.
1.1.8. «Сумма на персональном счёте» - предоплаченный Членом клуба с дисконтом или иной
утвержденной скидкой на дополнительные услуги от базовой стоимости.
1.1.9. «Режим работы клуба» - дни и часы, в которые клуб открыт для посещения Членами Клуба.
1.1.10. «Групповые занятия» - занятия, проводимые инструкторами Клуба для Членов Клуба,
продолжительностью от 30 до 90 минут в зависимости от формата занятия, регламентируется
расписанием.
1.1.11. «Персональная тренировка» (ПТ) - занятие с персональным тренером по индивидуальной
программе в течение 30-90 мин. Проводится после полной оплаты Персональной тренировки.
1.1.12. «Сплит-тренировка» - занятие с персональным тренером двух Членов Клуба по
индивидуальной программе в течение 60-90 мин. Проводится после полной оплаты.
1.1.13. «Студия» - занятие, предназначенное для углубленного изучения выбранной программы.
Отличается от группового урока форматом проведения занятия, который включает этапы
детального разъяснения, а также отработки отдельных техник/элементов. Продолжительность 55-
85 мин. Проводится за дополнительную плату.
1.1.14. «Персональная (стартовая) тренировка» - персональное занятие с инструктором, целью
которого является адаптация Члена Клуба к программам и оборудованию Клуба, знакомство с
техникой безопасности выполнения упражнений, получение необходимых начальных знаний и
навыков.
1.1.15. «Технические перерывы» - перерывы в работе клуба в целом, бассейна, сауны, турецкой
бани, перерывы в работе кабинета по уходу за телом, бара и помещений для проведения уборки,
санитарной обработки и технического обслуживания по нормам эксплуатации.
1.1.16. «Первичное фитнес-тестирование» - консультация специалиста, двигательный тест, с целью
определения физического состояния Клиента Клуба, для дачи рекомендаций относительно
характера и частоты физических нагрузок.
1.1.17. «Гость Клуба» - физическое лицо, не являющееся Членом Клуба и посещающее Клуб по
разовому визиту.
1.1.18. «Индивидуальная услуга» - это услуга, оказываемая Члену Клуба в тренажерном зале,
бассейне, залах групповых программ, зале бокса, кабинете по уходу за телом, продолжительностью
от 30 минут до 90 минут.
1.1.19. «Специалист» - специалист, оказывающий услугу, состоящий в трудовых отношениях с
Клубом, либо сторонний или привлеченный специалист.
1.1.20. Все понятия указанные в пункте 1.1. настоящих правил трактуются ниже по тексту правил
посещения клуба в том значении, в каком они определены в п. 1.1.
1.2. Режим работы Клуба.
1.2.1. Для работы клуба установлен ежедневный и круглосуточный режим работы. За исключением:
технических перерывов, нерабочих дней: 01 и 02 января, а также времени необходимого для
проведения ремонтных и профилактических работ. Как правило, это время не составляет более 5
календарных дней в календарный год. Исключения из данного пункта установлены в пунктах
правил: 1.7.9, 5.13, 6.15.
1.2.2. Режим работы инструкторов и проведения групповых занятий с 9:00 до 21:00.
1.2.3. Гостевые посещения осуществляются с 10:00 до 22:00 по будням и с 10:00 до 21:00 по
выходным и праздничным дням.
1.2.4. Количество технических перерывов в работе клуба и/или отдельных его залов, помещений, а
также их продолжительность определяется в соответствии с санитарными правилами и нормами
Российской Федерации, а также нормами технической эксплуатации.
1.2.5. Члены Клуба и их гости должны покидать Клуб не позднее установленного времени
посещения Клуба согласно условиям Договора. В случае регистрации выхода из клуба на стойке
рецепции позже, чем на 30 минут от установленного времени посещения, данный Член Клуба обязан
оплатить разовый визит согласно действующему прейскуранту.
1.3. Регистрация. Условия приостановления членства.
1.3.1. Членство в Клубе является персональным.
1.3.2. После заключения Договора (или после открытия клуба, если членство приобретено на стадии
пред продажами) Члены Клуба обязаны пройти соответствующую процедуру регистрации в Клубе:
фотографирование, оформление Клубной карты, ознакомление с техникой безопасности. Договор
подписывается лично членом клуба. Подписание договора невозможно без подписи согласия на
обработку персональных данных.
1.3.3. Клубная карта является пропуском в Клуб. Клубная карта не подлежит передаче другому
лицу. При утрате или отсутствии карты для посещения Клуба предъявляется документ,
удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение). В случае отсутствия Клубной
карты и документов, удостоверяющих личность (паспорт, водительское удостоверение), Клуб
вправе отказать Члену клуба в посещении. При утрате Клубная карта должна быть восстановлена
по письменному заявлению Члена Клуба в течение 10 дней за дополнительную плату в соответствии
с действующим прейскурантом цен Клуба.
1.3.4. При условии оплаты по договору позднее, чем за 45 дней до даты открытия Клуба активация
клубной карты осуществляется с момента первого посещения Клуба, но не позднее даты, указанной
в Договоре и не позднее 45 дней с момента оплаты по договору (при открывшемся клубе). При
оплате по договору ранее 45 дней до даты открытия Клуба, активация клубной карты
осуществляется с даты открытия Клуба либо с даты, указанной в Договоре. По
Корпоративному/Групповому контракту активация клубной карты осуществляется единовременно
для всех участников контракта с даты, указанной в договоре или же с момента первого посещения
одного из участников Корпоративного/Группового договора. На стадии
пред продажами все карты, проданные до момента открытия клуба, активируются с первого дня от
даты официального открытия клуба, если в контракте не прописаны иные условия активации карты.
1.3.5. Член Клуба обязан зарегистрировать своих гостей через менеджера отдела продаж,
проинформировать указанных лиц о том, что на них распространяются права и обязанности
настоящих Правил. Гость проходит процедуру регистрации и предъявляет для этого документ,
удостоверяющий личность (паспорт) и подписывает Правила и Политику Клуба для Гостя. При
отсутствии указанных документов Гость в Клуб не допускается.
1.3.6. Для переоформления Контракта Члену Клуба необходимо письменно изъявить свое желание
и оплатить расходы по переоформлению Клубной карты, установленные Клубом.
1.3.7. Заморозка клубной карты оформляется на основании письменного заявления Члена клуба,
либо по заявке на почту клуба. Заморозка задним числом не оформляется. Минимальный срок
заморозки – 7 дней. Общее число дней заморозки определяется видом клубной карты и периодом
ее действия.
1.3.8. В случае если Член Клуба не посещал Клуб и не использовал «право заморозки» клубной
карты или право отработки абонемента, пропущенные занятия за Членом Клуба не сохраняются.
1.3.9. В случае наступления беременности во время действия Договора, Член Клуба имеет право
воспользоваться дополнительной заморозкой по беременности, т.е. приостановить (заморозить)
клубную карту на 90 (девяносто) календарных дней до родов и 90 (девяносто) календарных дней
после родов при предоставлении следующих документов:
· справки от врача (о беременности и предполагаемым сроком родов);
· письменного заявления от члена клуба на имя директора клуба.
1.3.10. По истечении срока действия клубной карты обязанности Клуба в части предоставления
комплекса физкультурно-оздоровительных услуг считаются выполненными, услуги считаются
оказанными.
1.4. Порядок использования денежных средств на персональном счёте.
1.4.1. Персональный счёт является индивидуальным. Скидка на дополнительные услуги
распространяется только на владельца персонального счёта.
1.4.2. Член клуба имеет право присоединить к использованию персонального счёта не более
одного другого Члена Клуба, достигшего возраста 16 лет и являющегося близким родственником
Члена Клуба (супруг\а, брат, сестра, отец, мать, сын, дочь), при условии предоставления документа
в подтверждение родства. Заказчик имеет также право присоединить к использованию
персонального счёта своих детей, не достигших возраста 16 лет, при условии предоставления
документов в подтверждения родства. Для присоединения необходимо
указать данные о допущенных к использованию персонального счёта лицах (далее также –
Доверенные лица) при заключении Договора.
1.4.3. Заказчик и Доверенные лица используют средства на персональном счёте на условиях,
определенных категориями их Членства.
1.4.4. Скидка, предусмотренная контрактом, распространяется на покупку дополнительных услуг в
пакетах на 5 и 10 единиц.
1.4.5. Оплаченные с персонального счёта, но не использованные в установленные сроки
дополнительные услуги не возвращаются, т.е. услуга считается оказанной.
1.4.6. Денежные средства, размещенные на персональном счёте, должны быть полностью
использованы в период действия Договора. В случае досрочного расторжения договора Клуб вправе
пересчитать все скидки и бесплатные услуги, включенные в карты, согласно стоимости в
прейскуранте, а также, если стоимость Членства по карте составляла 0 рублей, пересчитать
стоимость Членства за весь период действия Договора согласно прейскуранту, на дату расторжения.
1.4.7. В случае пролонгации Договора на тех же условиях, неиспользованная часть персонального
счёта переводится на новый персональный счёт Члена Клуба дополнительно к сумме,
предусмотренной новым договором.
1.4.8. В случае пролонгации Договора на отличных условиях неиспользованная часть
персонального счёта переводится на новый персональный счёт Члена Клуба. В этом случае
оставшаяся часть персонального счёта должна быть использована в течение 3-х месяцев.
1.4.9. Минимальное пополнение персонального счёта составляет 40000 рублей.
1.5. Права и обязанности Члена Клуба.
1.5.1. Перед началом посещения Клуба, член клуба обязан пройти соответствующую процедуру
фотографирования, заполнения анкетных данных. Вход в клуб осуществляется через турникеты,
путем сканирования клубной карты или персонального браслета.
1.5.2. После оплаты членства и перед началом посещения Клуба, члену клуба рекомендуется пройти
первичное мануально-мышечное тестирование, персональные тренировки, которые включены в
клубную карту. При прохождении персональной тренировки в тренажерном зале, члену клуба будет
предложено прохождение диагностики состава тела на аппарате Медикалсофт.
1.5.3. Члены Клуба обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые
нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему
персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить
других посетителей Клуба, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные
выражения.
Если вольные или невольные действия Члена Клуба создают угрозу для его собственной жизни
и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих, или
противоречат общепринятым нормам морали и этики, сотрудники службы внутреннего контроля и
сервис-службы Клуба вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок
(пребывания в Клубе), вывода за пределы Клуба или вызова сотрудников правоохранительных
органов.
1.5.4. ЗАПРЕЩЕНО употреблять и распространять в Клубе алкогольные напитки, медикаменты,
наркотические средства, а также курить на территории Клуба.
1.5.5. Посещать Клуб при наличии остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный
синдром) ЗАПРЕЩЕНО. При подозрении на наличие у Клиента признаков алкогольного и/или
наркотического опьянения, а также остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный
синдром) сотрудники отдела внутреннего контроля или сервис-службы Клуба вправе применить
меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок и вывода за пределы Клуба, или вызова
сотрудников правоохранительных органов.
1.5.6. Находиться на территории Клуба с оружием ЗАПРЕЩЕНО. Запрещается приносить в Клуб
легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества и боеприпасы.
1.5.7. На территории клуба запрещается находиться в верхней одежде. Верхнюю одежду
необходимо оставлять в гардеробе клуба (с учетом режима его работы с 1 октября по 30 апреля).
1.5.8. В помещениях клуба необходимо использовать сменную обувь, для прохода до раздевалки в
уличной обуви использовать предоставляемые клубом бахилы.
1.5.9. При посещении занятий групповых программ, зала бокса, занятий в тренажерном зале,
кабинета по уходу за телом необходимо переодеваться в спортивную одежду и закрытую обувь. Во
время занятий верхняя часть тела обязательно должна быть закрыта.
1.5.10. При заключении Договора о предоставлении физкультурно-оздоровительных услуг Член
Клуба подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских
противопоказаний для занятий физкультурой, спортом и полностью принимает на себя
ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних
детей, посещающих Клуб вместе с ним.
1.5.11. Члены Клуба обязаны самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное
здоровье. При наличии острых инфекционных и/или кожных заболеваний, а также при обострении
хронических заболеваний, следует воздержаться от посещения Клуба.
1.5.12. При наличии признаков острого или хронического, инфекционного и/или кожного
заболеваний у Членов Клуба посещение Клуба не разрешается. При несоблюдении данного правила
Клуб оставляет за собой право временно отстранить Члена Клуба от посещения Клуба до полного
выздоровления и потребовать справку от врача специалиста.
1.5.13. Для хранения личных вещей необходимо использовать специально оборудованные шкафы в
раздевалках, а для хранения ценных вещей - специально оборудованные индивидуальные сейфы.
Всем посетителям рекомендуется внимательно относится к личным
вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам. За оставленные без присмотра
вещи клуб ответственности не несет.
1.5.14. В случае утраты вещей на территории Клуба необходимо заполнить заявление установленной
формы об утрате. Все найденные на территории Клуба вещи регистрируются сотрудниками отдела
внутреннего контроля в «Журнале учета забытых и оставленных вещей» и хранятся в течение 45
дней. Информацию о забытых вещах можно получить у администратора рецепции.
1.5.15. Уходя из клуба, Клиент должен сдавать комплект полотенец, а также любое другое
имущество Клуба, арендованное им на время посещения Клуба. В случае утраты клубной карты
и/или ключа от шкафа и/или номерка от гардероба и/или полотенец, любого арендованного
оборудования (данный перечень не является закрытым), Клиент (член клуба) обязан возместить
стоимость утраченного или утерянного имущества Клуба в соответствии с действующим
прейскурантом. Запрещается оставлять на хранение личные вещи в шкафах/сейфовых ячейках, в
случае нарушения данного правила клиентом оплачивается стоимость аренды шкафа в соответствии
с действующим прейскурантом.
1.5.16. В целях Вашей безопасности в Клубе службой внутреннего контроля осуществляется
видеонаблюдение в кодированном формате, доступ к которой защищен паролем и просмотр которой
производится только по необходимости и по специальному разрешению администрации клуба.
1.5.17. Фото и видеосъемка в Клубе без специальной договоренности с администрацией запрещена.
1.5.18. Не разрешается самостоятельно включать и выключать звуковую, теле-, видеотехнику,
компьютерную технику Клуба, использовать розетки для подключения электронных устройств,
регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
1.5.19. Запрещено входить на территорию служебных и прочих технических помещений без
специального на то разрешения персонала Клуба.
1.5.20. Члены клуба обязаны соблюдать правила личной гигиены, не использовать резкие
парфюмерные запахи.
1.5.21. Переодеваться допускается только в помещениях раздевалок.
1.5.22. В раздевалках и саунах запрещается сушить и развешивать бельё и полотенца.
1.5.23. Во избежание причинения неудобств Членам клуба, посещающих душевые, а также
предупреждения засоров канализационных сетей пользоваться бритвенными принадлежностями в
душевых кабинах ЗАПРЕЩЕНО.
1.5.24. Посещать детям турецкую парную и сауны в возрасте до 14 лет разрешено только в
сопровождении родителей или тренера.
1.5.25. Запрещается находиться детям противоположного пола старше 4 лет в женской и мужской
раздевалках, необходимо использовать специально предусмотренную семейную раздевалку.
1.5.26. Прием пищи на территории Клуба осуществляется в специально предназначенных для этого
местах (фитнес-бар).
1.5.27. Запрещается приносить и употреблять свои продукты питания и напитки на территории
Клуба.
1.5.28. Члены клуба могут пользоваться услугами только Специалистов Клуба.
1.5.29. Членам Клуба запрещено оказывать индивидуальные услуги другим Членам Клуба.
1.5.30. Запрещено выносить имущество Клуба за его пределы.
1.6. Член Клуба вправе:
1.6.1. Получать необходимую и достоверную информацию о работе клуба и оказываемых им
услугах.
1.6.2. Требовать оказания качественных услуг.
1.6.3. На основании письменного заявления получить распечатку использования денежных средств
со своего персонального счёта.
1.6.4. Направлять Клубу свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг.
1.6.5. Пользоваться возможностью приостановки (заморозки) клубной карты, в том случае если
такая возможность предусмотрена видом клубной карты.
1.6.7. Изменить вид клубной карты путем доплаты до более дорогого вида или категории клубной
карты один раз в течение первой половины срока действия Договора.
1.6.8. Член клуба имеет право однократно в течение срока действия Договора переоформить
членство на ближайшего родственника (супруг\а, брата, сестру, мать, отца, детей), на основании
письменного заявления и документов, подтверждающих родство, оплатив
услугу по переоформлению членства, согласно Прейскуранта.
1.6.9. По корпоративному виду членства Член Клуба (юр. лицо) вправе потребовать по письму
изменения состава физических лиц (замена «старого» на «нового»), указанных в Приложении к
Договору, оплатив услугу по переоформлению членства, согласно Прейскуранта.
В случае изменения количественного состава участников Договора, Стороны подписывают
Дополнительное Соглашение с соответствующим изменением условий Договора, по которому
меняются:
· Вид членства
· Стоимость членства
Стоимость членства определяется из общего количества физических лиц.
1.6.10. При продлении членства в Клубе Член Клуба имеет преимущественное право на
пролонгацию настоящего Договора на новый срок.
1.7. Права и обязанности Клуба.
Клуб обязуется:
1.7.1. Предоставлять качественные базовые и дополнительные услуги.
1.7.2. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию вопросов, связанных
с недостаточным уровнем качества предоставляемых услуг.
1.7.3. Своевременно информировать Члена Клуба об изменениях в структуре услуг, оказываемых
по Договору, и условиях их оказания.
1.7.4. Обеспечивать рабочее состояние бассейна, спортивного, сантехнического и иного
оборудования и их соответствие санитарным правилам и нормам.
1.7.5. Предоставлять Членам клуба один шкаф в раздевалке для переодевания.
1.7.6. Предоставить специально оборудованные сейфы для хранения ценных вещей.
Клуб вправе:
1.7.8. При проведении клубных мероприятий ограничить зону, предназначенную для тренировок, о
чем Члены Клуба извещаются не менее чем за 24 часа до проведения указанных мероприятий путем
размещения информации на рецепции клуба.
1.7.9. При проведении профилактических и ремонтных работ ограничить или прекратить доступ
посетителей в задействованные зоны.
1.7.10. Изменять режим работы клуба в целом или отдельных его залов и помещений в связи с
проведением в клубе спортивных мероприятий, при условии размещения информации на рецепции
клуба не менее чем за 7 календарных дней до даты начала мероприятия.
1.7.11. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае нарушения Членом Клуба
настоящих Правил либо условий Договора.
1.7.12. В исключительных случаях Клуб вправе в одностороннем порядке вносить изменения и
дополнения в настоящие Правила, известив об этом Членов Клуба посредством размещения
соответствующей информации на рецепции Клуба не менее чем за 10 календарных дней до введения
указанных изменений и дополнений;
1.7.13. Изменять расписания групповых занятий в Клубе.
1.7.14. Менять инструктора групповых программ заявленного в расписании.
1.7.15. Менять персональных тренеров и тренеров студии в случае их болезни, отпуска или
увольнения.
1.7.16. Оказывать базовые и дополнительные услуги с привлечением сторонних специалистов.
1.7.17. Клуб оставляет за собой право отказать в заключении договора лицу, в отношении которого
у Клуба имеются достаточные основания полагать, что оформление такого договора может повлечь
за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории Клуба, а также ограничение
прав, свобод и интересов Членов Клуба.
1.7.18. Клуб вправе отказать в допуске в клуб Члену клуба, у которого имеется задолженность по
оплате дополнительных услуг.
1.7.19. Член Клуба дает согласие клубу на рассылку рекламной информации, связанной с
деятельностью Клуба, путем рассылки такой информации через смс-сообщения, мессенджеры,
электронную почту. Данное согласие действует в течении срока действия Договора и по истечение
2 лет со дня его прекращения.
2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
2.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных Договором
и настоящими Правилами, Клуб и Члены Клуба несут ответственность в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
2.2. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных
работ службами коммунального хозяйства Клуб ответственности не несет.
2.3. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Членам Клуба в результате
противоправных действий третьих лиц и/или если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое
нарушение правил пользования оборудованием, в т.ч. спортивным и/или правил техники
безопасности. Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если
состояние здоровья Члена Клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы
или хронического заболевания.
2.4. Член Клуба полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и
состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Клуб вместе с ним. Клуб не
несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Члена клуба и травмами,
явившимися результатом или полученных в результате любых
самостоятельных занятий, в том числе занятий в тренажерном зале, залах групповых занятий, бокса
и т.д., за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными
действиями сотрудников Клуба.
2.5. Клуб не несет ответственность за сохранность личных вещей Члена Клуба.
2.6. Член Клуба несет солидарную ответственность за соблюдение приглашенными им лицами
(Гости Клуба) настоящих Правил, а также за причиненный ущерб имуществу Клуба, в размере
суммы причиненного ущерба. В случае невозможности исполнения Гостем своей части
обязательств по возмещению ущерба, причиненного имуществу Клуба, ответственность за
причиненный ущерб несет Член Клуба в полном объеме.
2.7. Администрация Клуба не осуществляет контроль и не несет ответственности за наличие
свободных мест для личного автотранспорта Членов Клуба на стоянке.
2.8. Во всем остальном, что не урегулировано Договором и настоящими Правилами, Клуб и Члены
Клуба должны руководствоваться законодательством Российской Федерации.
3. КОММУНИКАЦИИ КЛИЕНТОВ И АДМИНИСТРАЦИИ КЛУБА. КОНТАКТЫ ДЛЯ
КОММУНИКАЦИИ
3.1. Члены Клуба вправе обратиться к администрации Клуба с письменным заявлением. Бланк
заявления находится на рецепции или в отделе продаж и заполняется в соответствии с требованиями
(Ф.И.О. Члена Клуба, No клубной карты, дата заполнения, No контактного телефона).
Администрация Клуба обязана рассмотреть заявление и проинформировать Члена Клуба о
принятом решении в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления.
4. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СТАРТОВЫМИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ
4.1. Правила использования стартовых услуг
4.1.1. Клуб предоставляет персональные (стартовые) услуги клиентам в соответствии с видом
приобретенного членства. К персональным услугам (входящим в стоимость клубной карты)
относятся: первичное мануально-мышечное тестирование, тренировка в тренажерном зале,
тренировка в бассейне, тренировка в групповых программах, а также диагностика состава тела на
аппарате Медикалсофт.
4.1.2. Срок действия стартовых услуг составляет 30 дней с момента открытия контракта.
4.1.3. Продолжительность стартовых услуг: первичное мануально-мышечное тестирование – от 20
до 45 мин, диагностика состава тела на аппарате Медикалсофт - до 15 мин, в других департаментах
– до 55 мин.
4.1.4. Услуга предоставляется в полном формате при условии, что опоздание Члена Клуба
составляет не более 10 минут. При опоздании клиента более 10 минут инструктор/специалист имеет
право провести стартовую тренировку/тестирование в сокращенном формате или предложить
Члену Клуба выбрать другое время для проведения услуги.
4.2. Правила пользования дополнительными/индивидуальными услугами
4.2.1. К дополнительным/индивидуальным услугам относятся: персональные тренировки,
консультации специалистов, уход за телом, коммерческие секции/студии и т.д.
4.2.2. Предварительная оплата и подписание договора на оказание услуг является необходимым
условием для оказания услуг специалистом Клуба Члену Клуба.
4.2.3. Предварительную запись на дополнительные/индивидуальные услуги: персональную
тренировку, уход за телом, консультации специалистов, коммерческие секции/студии и т.д. клиент
осуществляет лично или доверяет право записи специалисту. Запись фиксируется в мобильном
приложении.
4.2.4. Член Клуба вправе отказаться от оказания услуги, предупредив об этом Клуб не позднее, чем
за 6 часов. Сообщить об отказе необходимо своему специалисту, либо менеджеру соответствующего
департамента. Если Член Клуба сообщит об отмене менее чем за 6 часов, то Клуб вправе взыскать
с Члена Клуба неустойку в размере стоимости услуги. В этом случае взыскание неустойки
производится за счёт полученной от Члена Клуба оплаты за оказание услуг.
4.2.5. Сроки действия услуг по персональному тренингу:
4.2.5.1. «1 услуга» - 7 дней;
4.2.5.2. блок «5 услуг» - 45 дней (полтора месяца);
4.2.5.3. блок «10 услуг» – 90 дней (три месяца);
4.2.6. Сроки действия услуг по посещению студий и секций:
4.2.6.1. «1 посещение» 7 день;
4.2.6.2. блок «5 посещений» - 45 дней (полтора месяца);
4.2.6.3. блок «10 посещений» - 60 дней (два месяца);
4.2.7. По окончании срока действия блока или окончания срока действия Членского Договора, при
условии не продления Договора, равно как досрочного расторжения членского договора,
оплаченные услуги аннулируются, т.е. услуга считается оказанной.
4.2.8. По окончании срока действия Членского Договора, при условии продления Договора,
оплаченные услуги переносятся на новый Договор, при этом сохраняя
сроки действия услуг, согласно Договору по оказанию услуг.
4.2.9. В случае приостановки срока действия Договора, срок действия приобретенного блока на
персональные тренировки продлевается на период данной приостановки Договора.
4.2.10. Клуб обязуется обеспечить замену персонального тренера в случае болезни, отпуска или
отсутствия по иным уважительным причинам инструктора.
4.2.11. Персональные тренировки, уход за телом, консультации специалистов, проведение
коммерческих классов и т.д. являются дополнительными услугами и оплачиваются отдельно.
Администрация Клуба вправе менять стоимость дополнительных услуг по своему усмотрению,
оповестив об изменениях в прейскуранте на рецепции клуба.
4.2.12. Члены клуба могут пользоваться услугами только Специалистов фитнес-клуба.
5. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА
5.1. С целью обеспечения Вашей безопасности, для профилактики травм при занятиях в
тренажерном зале настоятельно рекомендуем Вам пройти первичную диагностику, персональную
(стартовую) тренировку.
5.2. Будьте внимательны, соблюдайте технику безопасности и правила эксплуатации тренажеров.
5.3. Соблюдайте правила занятий в тренажерном зале: не занимайте сидения тренажеров и скамейки
в перерывах между подходами, соблюдайте выдержку: не издавайте громких звуков при
выполнении упражнений. Следите за чистотой Вашей спортивной одежды, стелите полотенца на
сидения, скамейки и опорные подушки тренажеров, не разговаривайте громко, уступайте друг другу
дорогу при передвижении между тренажерами, отключайте звуковые сигналы мобильных
телефонов.
5.4. После выполнения упражнения необходимо убирать за собой оборудование и предметы личного
пользования.
5.5. Во избежание получения травм соблюдайте основные принципы построения тренировки,
информацию о которых Вы получили при прохождении персональной (стартовой) тренировки. При
необходимости обращайтесь за помощью к инструкторам Клуба.
5.6. Запрещено оставлять грифы, гантели и другие свободные веса с упором на стены, зеркала, и
прочие конструкции. Необходимо возвращать оборудование в специально отведенные для этого
места.
5.7. Запрещается передвигать тренажеры и бросать инвентарь на пол.
5.8. Во избежание несчастных случаев присутствие детей младше 14 лет в тренажерном зале
запрещено.
5.9. Дети c 11 до 14 лет допускаются к занятиям в тренажерном зале только в рамках секции или
персонального занятия с тренером.
5.10. Тренер вправе прервать тренировку, проводимую родителем с нарушением норм безопасности
и наносящую вред ребенку.
5.11. Члены Клуба несут материальную ответственность за порчу и утрату спортивного инвентаря.
В случае поломки спортивного инвентаря Члены Клуба обязаны сообщить об этом дежурному
инструктору.
5.12. Любой из тренажеров может быть ограничен для пользования в любой момент (ремонт,
профилактические работы). В случае поломки тренажера, Член клуба должен сообщить об этом
дежурному инструктору. Самостоятельное устранение поломок запрещено.
5.13. Использовать магнезию запрещено.
5.14. Услуги по персональному тренингу и занятиям в коммерческих секциях/студиях
предоставляются только после предварительной оплаты.
5.15. В соответствии со статьей 16 Федерального закон от 26.09.1997 No 125-ФЗ «О свободе совести
и о религиозных объединениях» Клуб и помещения клуба не относятся к зданиям, сооружениям,
иным местам и объектам, в которых религиозные обряды и церемонии совершаются
беспрепятственно. С целью обеспечения общественного порядка и безопасности как самих
участников религиозных обрядов и церемоний, так и членов Клуба, в Клубе и помещениях Клуба
запрещается совершать любые религиозные обряды, богослужения, церемонии*.
*Данный пункт Правил не преследует цель, каким-либо образом, ограничить или посягнуть на
свободу вероисповедания. Клуб уважает право каждого на свободу вероисповедания.
6. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ БАССЕЙНА
6.1. Для Вашей личной безопасности, безопасности и комфорта, окружающих Вас людей
настоятельно рекомендуем Вам пройти персональную (стартовую) тренировку в департаменте
водных программ.
6.2. Соблюдайте правила личной гигиены. Перед посещением бассейна, турецкой парной и сауны
обязательно принимайте душ.
6.3. Посещение бассейна разрешается только при наличии купального костюма, специальной
сменной обуви и плавательной шапочки.
6.4. Ходить в зоне бассейна босиком не рекомендуется – это опасно.
6.5. Запрещается находиться на территории бассейна в верхней одежде и уличной обуви.
6.6. Запрещается бегать по территории бассейна, прыгать в воду с бортиков. Запрещено подавать
ложные сигналы бедствия.
6.7. Использование специального оборудования допускается только с разрешения инструктора.
6.8. В зону бассейна запрещено приносить стеклянную посуду.
6.9. Запрещено резервировать места в зоне отдыха, оставляя на хранение полотенце или другие
личные вещи.
6.10. Использование маски для подводного плавания с конструктивным применением стекла
запрещено.
6.11. Групповые и персональные занятия имеют приоритет перед самостоятельным посещением
бассейна
6.12. Прыжки с бортиков бассейна запрещены, но допускаются только под руководством и
наблюдением инструктора.
6.13. Запрещено сидеть на разделительных дорожках.
6.14 Запрещено плавать на задержке дыхания, заниматься подводным плаванием, фридайвингом с
любым видом оборудования.
6.15. Услуги по персональному тренингу и занятиям в коммерческих секциях/студиях
предоставляются только после предварительной оплаты.
6.16. В целях Вашей безопасности Клуб по внутреннему утвержденному графику проводит на
территории бассейна ремонтные работы, санитарные обработки, в том числе и внеплановые.
Занятия в бассейне могут быть ограничены в связи с необходимостью проведения данных работ.
6.17. Клуб оставляет за собой право резервировать дорожки для плавания для проведения
соревнований, персональных тренировок и групповых занятий. Свободное плавание на
зарезервированной дорожке запрещено.
6.18. Во избежание несчастных случаев дети до 14 лет обязаны находиться на территории бассейна
только при непосредственном сопровождении родителя, доверенного лица старше 18 лет или
персонального тренера.
6.19. В случае обнаружения детских экскрементов родители несут материальную ответственность
за санитарную обработку бассейна. Член Клуба обязан возместить штраф за слив большого бассейна
40000 рублей, в соответствии с действующим прейскурантом.
6.20. Нахождение детей в чаше бассейна запрещается без сопровождения взрослого.
Сопровождающий обязан находится с ребенком в воде. В целях обеспечения безопасности детей в
бассейне, действует правило: один ребенок- один сопровождающий.
7. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ В БАССЕЙНЕ
7.1. Посещайте занятия, соответствующие Вашему уровню подготовки. Запись на занятие
осуществляется через мобильное приложение. Количество мест может быть ограничено.
7.2. Если Вы опоздали на занятие более чем на 10 минут, инструктор имеет право не допустить Вас,
т.к. это опасно для Вашего здоровья.
7.3. Клуб оставляет за собой право заменять заявленного в расписании инструктора, а также вносить
изменения в расписание групповых занятий.
7.4. Во время проведения групповых занятий, зона для плавания ограничивается разделительной
дорожкой.
7.5. Занятия в коммерческих секциях/студиях проходят по предварительной записи.
7.6. При возникновении внештатных и/или аварийных ситуациях Члены Клуба обязаны
беспрекословно выполнять указания инструктора или руководства Клуба.
8. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЗАЛОВ ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ И ЗОНЫ
БОЙЦОСКОГО КЛУБА
8.1. В целях обеспечения Вашей личной безопасности, настоятельно рекомендуем Вам пройти
персональную (стартовую) тренировку по групповым программам.
8.2. Во избежание травм посещайте занятия, соответствующие Вашему уровню подготовки.
8.3. Групповые занятия проводятся по утвержденному расписанию. Изменения в расписание
вносятся Клубом в одностороннем порядке.
8.4. В случае опоздания Члена Клуба на групповое занятие более чем на 10 минут Инструктор Клуба
вправе не допустить его к занятиям.
8.5. Клуб оставляет за собой право заменять заявленного в расписании инструктора, а также вносить
изменения в расписание групповых занятий.
8.6. Групповые занятия по расписанию, а также коммерческие секции/студии проводятся в случае,
если на таком занятии присутствуют от 1х и более участников.
8.7. Посещайте групповые, персональные и самостоятельные занятия в специальной спортивной
одежде и обуви. Желательно наличие полотенца и бутылки с водой.
8.8. На групповых занятиях не разрешается использовать собственную хореографию и свободные
веса без разрешения инструктора.
8.9. Члены клуба обязаны убирать за собой после занятий оборудование
и предметы личного пользования.
8.10. Запрещается резервировать места в залах групповых программ.
8.11. Запрещается самостоятельное посещение групповых занятий детям, не достигшим возраста 14
лет. В отдельных случаях допускаются дети с 12 до 14 лет в сопровождении взрослого при
согласовании с инструктором групповых программ на классы низкой интенсивности.
8.12. Запрещается присутствие детей в зале во время проведения групповых занятий.
8.13. Занятия в коммерческих секциях/студиях проходят по предварительной записи (в сервис
службе или через мобильное приложение).
8.14. Использование мобильных телефонов во время групповых занятий не допускается.
8.15. Занятия в уличной или грязной обуви запрещены.
8.16. В залах групповых программ запрещено использование открытых емкостей для воды, в том
числе пластиковых стаканчиков.
8.17. Запрещено выносить инвентарь из залов групповых программ. Член Клуба несёт
ответственность за добросовестное и бережное отношение к имуществу клуба и залов групповых
программ.
8.18. Услуги по персональному тренингу, а также занятия в коммерческих секциях/студиях
предоставляются только после предварительной оплаты.
8.19. Членам Клуба/ гостям Клуба не разрешается самостоятельно пользоваться музыкальной
аппаратурой.
8.20. Нахождение в залах групповых программ без тренера запрещено.
9. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ САУН
9.1. Убедительная просьба соблюдать правила личной гигиены. Перед посещением сауны
обязательно принятие душа.
9.2. Запрещается пользоваться кремами, сильными парфюмерными ароматами, масками, скрабами,
краской для волос.
9.3. Прием пищи и употребление напитков на территории саун ЗАПРЕЩЕНЫ.
9.4. Посещение саун в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, а также с наличием
остаточного состояния алкогольного опьянения ЗАПРЕЩЕНО.
9.5. Действия интимного характера в сауне и любых других
помещениях клуба ЗАПРЕЩЕНЫ.
9.6. Режим работы саун определяется внутренним распорядком клуба.
9.7. Внимание! Во избежание получения ожога от воздействия струи, не прислоняться к местам
выхода пара. Не оставлять внутри турецкой бани детей без присмотра родителей. Слишком долгое
пребывание в парной вызывает повышение температуры тела – это может быть опасно для Вашего
здоровья.
9.8. Используйте полотенца и стелите их на скамью. Во время нахождения в сауне следует избегать
соприкосновения с поверхностью каменки – это может вызвать сильные ожоги.
9.9. Запрещается накрывать каменку посторонними предметами, плескать в отсек для камней воду
и ароматизаторы – это может привести к пожару. За нарушение предусмотрен штраф в размере 5000
рублей.
9.10. Не оставляйте детей в сауне без присмотра родителей. Посещение детьми в возрасте до 14 лет
турецкой парной, сауны разрешено только в сопровождении взрослых.
9.11. Внимание! Слишком долгое пребывание в горячей сауне вызывает повышение температуры
тела, что может оказаться опасным для Вашего здоровья.
10. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДЕТСКОГО КЛУБА
10.1. Общие правила:
10.1.1. Детская Клубная карта дает право посещения детьми, детских групповых занятий и фитнес
зон в соответствии с общими правилами посещения Детского Клуба.
10.1.2. Родители несут персональную ответственность за жизнь и здоровье своих детей на
территории Клуба, за исключением времени нахождения детей на групповых программах и
персональных тренировках.
10.1.3. Дети до 14 лет могут посещать Клуб только в сопровождении родителей или
уполномоченных лиц не моложе 18 лет (на основании заявления родителей об уполномоченном
сопровождающем лице).
10.1.4. В случае установления факта нахождения ребенка в возрасте до 14 лет на территории Клуба
без сопровождения, в данном случае Клуб вправе расторгнуть договор с родителями ребенка в
одностороннем порядке.
10.1.5. При наличии у ребенка какого-либо заболевания, требующего периодического приема
лекарственных препаратов, а также при наличии риска экстренных ситуаций, связанных с данным
заболеванием, родители обязаны письменно заявить об этом.
10.1.6. Клуб вправе отказать в продаже клубной карты ребенку с наличием тяжелых форм
заболеваний.
10.1.7. Необходимо приводить детей на занятия, соответствующие возрасту ребенка. Возрастные
ограничения указаны в описании уроков.
10.1.8. На групповые уроки, проводимые вне площадей детского Клуба, родители обязаны привести
и забрать ребенка в установленное время. В случае отсутствия карты сопровождения у родителя,
тренер забирает ребенка, предварительно записанного родителем на занятие в приложении.
10.1.9. Запись на детские персональные тренировки, а также на занятия в коммерческих
секциях/студиях обязательна, и осуществляется в сервис-службе или через мобильное приложение.
10.1.10. Родителям или сопровождающим лицам запрещено самостоятельно использовать
оборудование детского Клуба, заниматься в залах без участия инструктора или педагога,
вмешиваться в процесс занятий, проводимых сотрудниками детского Клуба и требовать изменения
формата уроков групповых занятий.
10.1.11. При подозрении на наличие у ребенка острого и/или хронического инфекционного и/или
кожного заболевания посещение Детского Клуба запрещено. При несоблюдении данного правила
Клуб оставляет за собой право временно отстранить ребенка от посещения Детского Клуба до
полного выздоровления
10.1.12. При неадекватном поведении ребенка (агрессия, истерические состояния, намеренная порча
имущества), которое создает неудобства и/или дискомфорт для других детей и взрослых, родители
или сопровождающие лица обязаны забрать ребенка из Клуба. В случае, если данные ситуации
носят систематический характер Клуб вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.
10.1.13. График работы детского Клуба может изменяться в зависимости от сезона.
10.1.14. Дети возраста до 16 лет могут пройти физиологическое тестирование (диагностику состава
тела) на аппарате Медикалсофт, а также мануально-мышечное тестирование согласно
действующему прейскуранту Клуба.
10.1.15. Во всех тренировках и спортивных мероприятиях Клуба дети участвуют по собственной
воле и с согласия родителей.
10.1.16. Во избежание несчастных случаев присутствие детей младше 14 лет в тренажерном зале
запрещено.
10.1.17. Дети с 11 до 14 лет допускаются к занятиям в тренажерном зале только в рамках группового
или персонального занятия с тренером. Запрещено самостоятельное посещение групповых занятий
детям в залах групповых программ, не достигшим возраста 14 лет.
10.1.18. Правила посещения Бассейна детьми регулируются разделом No 8. «Правила посещения
бассейна детьми»
10.1.19. Запрещается переодевать мальчиков старше 4 лет в женской раздевалке, а девочек
аналогичного возраста в мужской раздевалке.
10.1.20. При наличии коляски для ребенка, необходимо оставлять их в специальных местах для
парковок колясок
11. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДЕТСКИХ ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ
11.1. Общие правила:
11.1.1. Детские программы могут посещать дети от 3 до 14 лет. Для каждого занятия
определены свои возрастные группы.
11.1.2. Все тренировки Детского клуба проходят строго по расписанию, только под
руководством тренера по конкретной специальности и несут спортивный,
оздоровительный и развивающий формат.
11.1.3. На все занятия необходима предварительная запись, которая осуществляется
через мобильное приложение «АКВАСТАР-Т». Набор в группы ведется
непрерывно, кроме групп продвинутых уровней. Присоединиться к группам
начальной подготовки можно в любое время.
11.1.4. Форма одежды должна быть спортивная, соответствующая выбранному
направлению.
11.1.5. Не рекомендуем кормить ребенка менее чем за 30 минут до тренировки. А
также запрещены занятия с жевательной резинкой или иными предметами во
рту.
11.1.6. Для посещения занятий необходимо приобрести разовое посещение или блок
тренировок, который можно оплатить наличными, картой или списанием
средств с персонального счёта в терминале/на кассе фитнес-центра или онлайн
платежом. Некоторые специализированные занятия не входят в блок и
оплачиваются отдельно согласно прейскуранту.
11.1.7. Родитель обязан следить за количеством занятий, оставшихся у ребенка. А
также своевременно оплачивать блок занятий в случае, если блок закончился.
Если у ребенка закончился блок и он посетил занятие, родитель обязан
оплатить занятие в размере разового посещения, согласно прейскуранта.
12. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА СОПРОВОЖДАЮЩИМИ ЛИЦАМИ
12.1. Сопровождающие лица, имеющие Клубные карты для няни или гувернантки, посещают Клуб
только совместно с сопровождаемым лицом (ребенком).
12.2. Сопровождающие лица, не имеющие Клубные карты, не допускаются до посещения Клуба,
зоной ожидания является зона рецепции клуба.
12.3. На сопровождающих лиц, имеющих клубную карту, распространяется действие настоящих
правил.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Клуб вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие правила.
Новые правила вступают в силу для Членов Клуба с момента размещения последних на рецепции
Клуба и в кассе клуба.
13.2. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящим правилам,
разрешаются путем переговоров между Клубом и Членами Клуба. Разногласия, по которым стороны
не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в судебных органах в соответствии с
процессуальным законодательством РФ.
13.3 Все, что не урегулировано положениями настоящих Правил регулируется законодательством
Российской Федерации.
13.4. Клуб вправе запрашивать в официальном порядке информацию о клиентах в
правоохранительных и иммиграционных органах с целью недопущения на его территорию лиц,
чьё присутствие, поведение и иные действия могут вызвать негативное отношение других
клиентов или подвергнуть их опасности.
13.5. Клуб вправе отправлять смс-уведомления о техническом регламенте, акциях, мероприятиях и
дополнительных услугах Клуба.
АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ КЛУБА:
ООО "АкваСтар-Т"
ИНН 7703441971
КПП 772301001
ОГРН 1187746160436
ОКПО 25153455
Расчетный счёт:40702810701300015688
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
Корр. счёт: 30101810200000000593 Юридический
адрес:
109316, Москва г, Волгоградский пр-кт, дом 42, этаж 1, комната 31Б Телефон:
+7 (495) 276-32-22
Генеральный директор ____________________________ Плетнёв Павел Сергеевич